Rückgaberecht

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität!

Bei AuraGlow möchten wir, dass Sie mit jedem Produkt zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rückgabe & Umtausch
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Artikel müssen unbenutzt, originalverpackt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder falsch geliefert worden.

Nicht umtauschbare Artikel
Aus hygienischen Gründen können Schönheitsprodukte, geöffnete Hautpflegeprodukte und Artikel für den persönlichen Gebrauch nicht zurückgegeben werden.

Sale-Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Wir kümmern uns schnellstmöglich um den Umtausch, die Rückerstattung oder eine Gutschrift.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Benötigen Sie Hilfe?
Wir sind immer für Sie da. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@auraglow.ch. Wir helfen Ihnen gerne weiter.