FAQ - Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Lieferzeiten betragen in der Regel 10 bis 13 Werktage. Bitte beachte, dass es je nach Produkt und Versandziel zu leichten Abweichungen kommen kann. Wir bemühen uns jedoch, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und dir ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.
Warum dauert die Lieferung so lange?
Wir setzen auf Qualität und möchten sicherstellen, dass jedes Produkt sorgfältig verpackt und versendet wird. In einigen Fällen, insbesondere bei besonders gefragten oder spezialisierten Produkten, kann es etwas länger dauern. Auch externe Faktoren wie Lagerbestände, Transportwege oder Verzögerungen durch den Versanddienstleister können Einfluss auf die Lieferzeit haben.
Kann ich den Lieferstatus meiner Bestellung verfolgen?
Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit online nachverfolgen kannst. Dies hilft dir, den genauen Zeitpunkt der Lieferung abzuschätzen.
Bieten Sie Express-Lieferung an?
Zurzeit bieten wir keine Express-Lieferung an. Alle Bestellungen werden standardmäßig innerhalb von 7-13 Werktagen geliefert. Wir arbeiten jedoch daran, unser Liefersystem stetig zu verbessern, um dir künftig noch schnellere Optionen bieten zu können.
Was passiert, wenn meine Lieferung verspätet ankommt?
Wenn deine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens von 10-13 Werktagen ankommt, kontaktiere uns bitte umgehend. Unser Kundenservice wird den Status deiner Lieferung prüfen und dir weiterhelfen, um die Lieferung so schnell wie möglich zu ermöglichen.
Kann ich meine Lieferung an eine andere Adresse senden lassen?
Ja, du kannst während des Bestellvorgangs eine alternative Lieferadresse angeben. Stelle sicher, dass alle Angaben korrekt sind, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.